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Términos de uso
Última actualización: mayo 2026
1. Identificación del titular
DOXEN.AI es una plataforma tecnológica de redacción automatizada de documentos fiscales mediante inteligencia artificial, accesible a través del dominio doxenia.com. Para consultas: contacto a través del formulario de la plataforma o WhatsApp habilitado en el Centro de Ayuda.
2. Aceptación de los términos
Al registrarte, iniciar sesión o utilizar cualquier función de DOXEN.AI, aceptas de forma expresa e irrevocable los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debes abstenerte de usar la plataforma.
3. Descripción del servicio
DOXEN.AI es una herramienta de apoyo a la redacción jurídica que utiliza modelos de inteligencia artificial para generar borradores de documentos fiscales, tales como:
- Disposición de Archivo Fiscal.
- Disposición de Formalización y Continuación de la Investigación Preparatoria.
- Requerimiento de Sobreseimiento.
- Y otros documentos que se vayan incorporando progresivamente a la plataforma.
Los documentos generados constituyen borradores orientativos que requieren revisión, validación y responsabilidad exclusiva del profesional que los utiliza. DOXEN.AI no ejerce la abogacía ni presta asesoría jurídica.
4. Registro y cuenta de usuario
- Para acceder a los servicios debes crear una cuenta con datos verídicos y actualizados.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es de tu exclusiva responsabilidad.
- DOXEN.AI se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, presenten datos falsos o realicen un uso indebido de la plataforma.
5. Sistema de créditos
- El acceso a la generación de documentos funciona mediante un sistema de créditos asociado al plan contratado (Starter, Pro o Elite).
- Cada generación de documento consume créditos conforme a las reglas del plan activo del usuario.
- Los créditos no vencen y permanecen disponibles hasta ser utilizados.
- Puedes recargar créditos adicionales en cualquier momento, independientemente del saldo disponible.
- Los créditos son personales, intransferibles y no reembolsables, salvo fallo técnico imputable a DOXEN.AI debidamente verificado.
6. Pagos y facturación
- Los pagos se procesan mediante Yape, Plin y transferencia bancaria, conforme a los medios habilitados en la plataforma.
- Los precios publicados incluyen todos los cargos aplicables y pueden actualizarse con previo aviso.
- Una vez acreditado el pago y activados los créditos, no procede devolución, salvo que el sistema no haya activado los créditos por error técnico verificable.
- Ante cualquier inconveniente con un pago, el usuario debe comunicarse con el soporte de DOXEN.AI adjuntando el comprobante correspondiente.
7. Uso permitido y prohibiciones
Está permitido:
- Usar DOXEN.AI para la generación de borradores de documentos fiscales dentro del ejercicio profesional lícito.
- Editar, adaptar y presentar los documentos generados bajo la responsabilidad del usuario.
Está prohibido:
- Usar la plataforma para generar documentos con fines fraudulentos, falsificación de instrumentos públicos o cualquier actividad ilícita.
- Intentar vulnerar, hackear, revertir o comprometer la seguridad técnica de la plataforma.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- Reproducir, copiar, distribuir o comercializar la tecnología, estructura, instrucciones o lógica operativa de DOXEN.AI sin autorización expresa.
- Realizar ingeniería inversa sobre los algoritmos o sistemas de la plataforma.
8. Propiedad intelectual
- Toda la arquitectura tecnológica, lógica de razonamiento jurídico, estructura de prompts, interfaz, diseño visual, marca DOXEN.AI y demás elementos constitutivos de la plataforma son propiedad exclusiva de DOXEN.AI.
- El usuario conserva la titularidad sobre los datos que ingresa al sistema para generar sus documentos.
- Los documentos generados son entregados al usuario para su uso profesional. DOXEN.AI no reclama derechos sobre el contenido producido a partir de los datos del usuario.
9. Confidencialidad y datos del usuario
- DOXEN.AI no almacena de forma permanente los documentos, pruebas ni información probatoria cargada para la generación de documentos. Una vez descargado el documento, esa información es eliminada del proceso operativo.
- Los únicos datos conservados son los necesarios para la gestión de la cuenta: nombre, correo electrónico, fecha de registro, plan contratado, créditos disponibles e historial operativo básico.
- DOXEN.AI no comparte, vende ni cede la información de sus usuarios a terceros, salvo obligación legal expresa.
- Para mayor detalle, revisa nuestra Política de Privacidad.
10. Limitación de responsabilidad
- DOXEN.AI no garantiza que los documentos generados sean jurídicamente perfectos ni que se ajusten automáticamente a los criterios del despacho fiscal o del órgano jurisdiccional de destino.
- El profesional usuario es el único responsable de revisar, validar, suscribir y presentar los documentos generados. La firma del documento implica asunción total de responsabilidad profesional.
- DOXEN.AI no asume responsabilidad por decisiones jurisdiccionales, sanciones disciplinarias ni consecuencias procesales derivadas del uso de los documentos generados.
- En caso de fallo técnico que impida la generación de un documento, DOXEN.AI podrá reponer los créditos consumidos, previa verificación del incidente.
11. Disponibilidad del servicio
DOXEN.AI procura la máxima disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, las cuales serán comunicadas con la debida anticipación cuando sea posible.
12. Modificaciones a los términos
DOXEN.AI se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación vigente de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Estado peruano, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
- A través del Centro de Ayuda en la plataforma.
- Por WhatsApp habilitado en la sección de soporte.
Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la presente plataforma es DOXEN.AI a través de su plataforma doxenia.com, del Centro de Ayuda o el contacto WhatsApp habilitado en la plataforma.
2. Marco legal aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por:
- Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
- Decreto Supremo N° 016-2024-JUS — Reglamento de la Ley N° 29733, vigente desde el 31 de marzo de 2025.
- Decreto de Urgencia N° 007-2020 — Marco de Confianza Digital.
- Demás normas complementarias aplicables en materia de protección de datos y servicios digitales en el Perú.
3. ¿Qué datos recopilamos?
DOXEN.AI recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:
Datos de cuenta (almacenados de forma permanente):
- Correo electrónico registrado.
- Contraseña (almacenada en formato encriptado con bcrypt, nunca en texto plano).
- Fecha de registro, plan contratado y saldo de créditos disponibles.
- Historial de actividad operativa básica (número de documentos generados, fecha de uso).
Datos de pago (registrados para trazabilidad financiera):
- Método de pago (Yape, Plin o transferencia bancaria), monto, fecha, referencia y estado de la transacción.
- DOXEN.AI no almacena datos bancarios completos ni información financiera sensible.
Datos de uso técnico (registrados automáticamente):
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de conexión, y páginas visitadas dentro de la plataforma.
4. ¿Qué NO almacenamos? — Dato crítico para usuarios fiscales
DOXEN.AI NO almacena de forma permanente:
- Los hechos, circunstancias ni narrativa fáctica ingresada para generar documentos.
- Los nombres de investigados, imputados, agraviados ni testigos introducidos en los formularios.
- Las pruebas, elementos de convicción, actuaciones o diligencias descritas por el usuario.
- El número de carpeta fiscal ni los datos identificativos del caso.
- Los documentos generados una vez que el usuario los ha descargado.
Una vez que el documento es generado y descargado, la información del caso ingresada es eliminada del proceso operativo del sistema. DOXEN.AI no conserva expedientes ni construye bases de datos de casos judiciales.
5. Finalidad del tratamiento
- Crear y gestionar la cuenta del usuario en la plataforma.
- Verificar el acceso y autenticar la identidad del usuario.
- Administrar el saldo de créditos y los planes contratados.
- Procesar y confirmar los pagos realizados.
- Brindar soporte técnico ante incidencias reportadas.
- Enviar comunicaciones operativas: confirmación de pago, actualizaciones del servicio y alertas de seguridad.
- Mejorar el funcionamiento técnico mediante análisis agregados y anónimos de uso.
6. Infraestructura y seguridad técnica
DOXEN.AI implementa las siguientes medidas conforme al Art. 47 del D.S. N° 016-2024-JUS:
- Servidor VPS propio con acceso restringido y credenciales protegidas.
- Encriptación de contraseñas mediante bcrypt (hash irreversible).
- Protección contra ataques de fuerza bruta con límite de intentos y bloqueo temporal.
- Backups automáticos de la base de datos en ubicación separada al servidor principal.
- Comunicaciones HTTPS con certificado SSL activo en todo el dominio doxenia.com.
- Control de acceso administrativo restringido con auditoría de accesos.
7. Notificación de incidentes de seguridad
En caso de incidente de seguridad, DOXEN.AI cumplirá con el Art. 34 del D.S. N° 016-2024-JUS:
- Notificación a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) dentro de las 48 horas siguientes.
- Notificación al usuario afectado en el mismo plazo, informando las medidas adoptadas.
8. Conservación de los datos
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Si el usuario solicita la eliminación, DOXEN.AI la hará efectiva en un plazo máximo de 30 días calendario, salvo obligación legal de conservación. Los datos técnicos de acceso (logs de IP) se conservan por un máximo de 90 días con fines de seguridad.
9. Compartición de datos con terceros
DOXEN.AI no vende, cede, alquila ni comercializa los datos personales. Solo podrán compartirse en supuestos excepcionales:
- Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera mediante mandato expreso.
- Proveedores tecnológicos: exclusivamente para el funcionamiento técnico (hosting, API de IA), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos de DOXEN.AI o sus usuarios, conforme a ley.
10. Tus derechos — ARCO + Portabilidad
Conforme a la Ley N° 29733 y al D.S. N° 016-2024-JUS, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales almacena DOXEN.AI y cómo son tratados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: solicitar tus datos en formato estructurado y de lectura mecánica, o su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente viable.
Para ejercer estos derechos, comunícate a través del Centro de Ayuda o el canal de soporte habilitado. DOXEN.AI atenderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
11. Cookies
DOXEN.AI utiliza cookies de sesión estrictamente funcionales para mantener activa tu sesión. No se utilizan cookies de terceros, píxeles de seguimiento publicitario ni herramientas de analytics vinculadas a redes de publicidad.
12. Menores de edad
DOXEN.AI es una plataforma diseñada exclusivamente para profesionales del derecho. No está dirigida a menores de 18 años ni recopila conscientemente sus datos. Si se detecta que un usuario registrado es menor de edad, la cuenta será cancelada de forma inmediata.
13. Modificaciones a esta política
Los cambios serán notificados mediante aviso visible en la plataforma o por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación antes de su entrada en vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye aceptación de la versión actualizada.
14. Ley aplicable y jurisdicción
La presente Política se rige por la legislación vigente de la República del Perú, en particular la Ley N° 29733 y el D.S. N° 016-2024-JUS. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ayacucho, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
15. Contacto
Para consultas, ejercicio de derechos ARCO o reporte de incidencias de privacidad, comunícate a través del Centro de Ayuda en doxenia.com o por el canal de soporte habilitado (WhatsApp o correo electrónico oficial).