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Preguntas frecuentes
No, tus créditos permanecen disponibles hasta ser utilizados. No importa cuánto tiempo pase, siempre podrás usar tus créditos cuando lo necesites.
Cada generación utiliza créditos según las reglas del paquete de créditos de su plan adquirido. Puede ver las reglas en el botón "planes".
Sí, puedes recargar en cualquier momento sin esperar a que tus créditos se agoten. Simplemente elige el plan que más te convenga y los créditos se sumarán a tu cuenta.
Aceptamos transferencias bancarias, Yape y Plin. Si necesitas otro método de pago, contáctanos y evaluaremos cómo ayudarte.
Nuestro equipo revisará tu caso y podremos reponer créditos si corresponde. Contáctanos por WhatsApp o correo de soporte para que evaluemos tu situación.
Contáctanos por WhatsApp o envíanos tu consulta a través de nuestra página de contacto. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.